El estudio Marca Empática 2025, desarrollado por las consultoras Gestión Social y Parla junto a Criteria, reconoció a Santa Rita como la viña que mejor conecta con las personas y su entorno, al evaluar la coherencia entre lo que las marcas comunican, realizan y representan para la sociedad. Este resultado destaca el compromiso de la compañía con una sustentabilidad con sentido, basada en el equilibrio entre ser amigables con el medio ambiente, socialmente equitativos y económicamente viables.

Identificar a las organizaciones que mejor encarnan la empatía como motor de relación con las personas, la sociedad y el planeta, fue el desafío que buscó abordar el Primer Estudio de Marcas Empáticas, realizado por las consultoras Gestión Social y Parla, de la mano con Criteria, en la cual Viña Santa Rita fue destacada como la marca vitivinícola más empática de Chile.

Este estudio, que evaluó a 124 marcas de 30 categorías y reunió más de 3.000 casos, tiene como objetivo medir la empatía organizacional como una nueva manera de comprender la sostenibilidad, considerándola como la coherencia entre lo que las marcas declaran, hacen y significan para su entorno.

Santa Rita destacó no solo por su conexión con las personas, sociedad y el planeta, sino que también por su enfoque en la convergencia entre ser amigable con el medioambiente, socialmente equitativo y viable económicamente. Este trabajo se sustenta en la aplicación del principio precautorio en su gestión y en el cumplimiento de la legislación vigente, junto con el desarrollo de iniciativas orientadas a fortalecer las prácticas de sostenibilidad en todo el proceso de elaboración y comercialización: viñedos, bodegas, comercialización, proveedores, colaboradores y sus familias, y las comunidades.

El propósito de este enfoque es generar conciencia y tomar medidas concretas para lograr una coexistencia armónica entre la elaboración y comercialización de vino, la actividad enoturística y la conservación del medio ambiente, resguardando al mismo tiempo el bienestar de las futuras generaciones.

La investigación de Marca Empática consideró diez atributos, agrupados en tres dimensiones: valores, acciones y variables madre, estas últimas vinculadas a la conexión emocional con las causas y el bienestar de las personas.

En total, el estudio distinguió a 36 empresas que obtuvieron los mejores resultados en sus respectivas categorías, tanto en los segmentos B2C como B2B, evidenciando que la empatía puede manifestarse desde distintos modelos de negocio.